top of page

Politica Magazinului

Relații cu clienții

La Home Essentials, ne dorim să oferim clienților noștri o experiență de cumpărare excelentă. Dacă ai întrebări despre produse, comenzi sau livrare, echipa noastră de suport este disponibilă pentru a te ajuta.

     Comenzi: Toate comenzile sunt procesate în funcție de disponibilitatea produselor. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă din motive obiective (stoc epuizat, eroare de preț, etc.).
      Livrare: Oferim două metode de livrare – standard (2-5 zile lucrătoare) și express (24-48h). Vei primi actualizări privind comanda ta prin e-mail/SMS.
     Retur & Rambursare: Acceptăm returul produselor în termen de 15 zile. Rambursarea se face prin voucher promoțional sau prin transfer bancar, în funcție de metoda de plată utilizată.

Pentru mai multe detalii cu referire la Livrare & Retur apasă aici.

Confidențialitate & Securitate

Protejarea datelor tale personale este prioritatea noastră. Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea serviciilor oferite.

Datele tale sunt în siguranță – Nu partajăm informațiile cu terți fără acordul tău.
Plăți securizate – Toate tranzacțiile sunt criptate și procesate prin metode de plată sigure.
Dreptul tău la confidențialitate – Poți solicita oricând ștergerea sau modificarea datelor tale personale din baza noastră.

Payment Methods

En-Gros

Ești interesat de colaborări en-gros? Oferim discounturi și condiții personalizate pentru partenerii care doresc să achiziționeze produse în cantități mari.

     Avantaje pentru colaboratori:
Prețuri competitive pentru comenzi en-gros
Produse de calitate cu livrare rapidă
Suport dedicat pentru parteneri

Pentru mai multe informații despre comenzile en-gros, te rugăm să ne consulți secțiunea En-Gros.

Metode de Plată

Pentru a-ți oferi flexibilitate, acceptăm mai multe metode de plată:

     Card de credit/debit – Plată online securizată
     Transfer bancar – Vei primi detaliile pentru efectuarea plății
     Plata la livrare (ramburs) – Plătești cash la primirea coletului

     PayPal – Plată rapidă și sigură, fără a introduce detaliile cardului

Ne rezervăm dreptul de a modifica metodele de plată disponibile.

bottom of page